第一课 你是优秀的销售人员吗
优秀销售人员的自画像　　　　　　　　　　良好的专业知识是成功的基础
态度决定一切　　　　　　　　　　　　　　良好的技能令你更具效率
第二课 追求成为顾问式的销售人员
销售人员的自身发展　　　　　　　　　　　追求成为顾问式的销售人员
第三课 如何使客户留下美好的第一印象
专业的形象是获得信任的第一步　　　　　　有效的开场白令拜访顺利进行
第四课 如何寻找客户的需求（上）
明白客户的需求　　　　　　　　　　　　　通过询问找出客户的需求
第四课 如何寻找客户的需求（下）
寻找客户的需求　　　　　　　　　　　　　聆听技巧的三大要素
第五课 满足客户的需求--陈述利益
陈述利益：特性和益处　　　　　　　　　　如何正确使用推广材料和证明材料
第六课 获取承诺（订单）及跟进工作
第七课 如何处理客户负反馈（上）
客户的反应　　　　　　　　　确认客户负反馈的类型　　　　　　处理客户不关心
第七课 如何处理客户负反馈（下）
处理客户的误解　　　　　　　　　　　　　处理客户的怀疑
处理客户的拒绝　　　　　　　　　　　　　处理真实的产品缺陷
第八课 寻找正确的客户--客户评估
向正确的客户推广正确的产品　　　　　客户分类系统　　　　　　了解你的每一个客户
第九课 销售拜访前的准备工作
访前计划　　　　　　　　　　设立拜访目标　　　　　　　　　　建立拜访战略
第十课 销售拜访的回顾与评估
拜访后回顾　　　　　　　　　建立和更新拜访档案　　　　　　　按行动计划采取后续行动
购买信号　　　　　　　　　　获取承诺的方式

讲师简介
杜继南（Alex Du）：
GEC专职培训师，曾在多家世界著名外资企业（世界500强）中担任销售经理、专业培训师等职位，有丰富的实践经验。他也曾是一位优秀的销售代表，曾获得某著名外企（世界500强）中国区销售冠军，并出席该公司在总部举办的全球销售冠军年度宴会。接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，曾为许多著名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格生动活泼、亲和力强，注重良好团队精神的建立，广受学员的好评。

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