一、主顾开拓
1、主顾开拓的重要性
2、准客户具备的条件
3、主顾开拓12招
4、缘故法要领
5、陌生拜访的要领
6、转介绍法
7、团体开拓法

二、接触前的准备
1、接触前准备
2、接触前的必要性
3、平时的准备
4、拜访前的要点
5、物质准备
6、行动准备

三、接触
1、接触的目的
2、接触客户可采用的方式
3、接触的误区
4、接触的步骤
5、赞美
6、寻求共同语言
7、同心理的建立

四、推销效用

五、说明技巧

六、拒绝处理
1、拒绝的类别
2、拒绝处理的技巧
3、拒绝处理的原则
4、间接否定发
5、拒绝处理的公式
6、拒绝处理的步骤

七、临门一脚
1、如何把握成交时机
2、促成的方法与技巧
3、促成的动作
4、促成中应该注意的问题
5、促成的公式

八、售后服务
1、售后服务的目的
2、售后服务的方式
3、售后服务的误区
4、售后服务的正确关键