管理者说：我们要的是操作。《道乐吉（DOLOGY）管理操作规范》的操作性体现在流程上，大流程套小流程，最终落实在具体方法上——第一步，第二步 ，第三步，等等；规范性体现在普遍适用性和最优性上，不是只适用于一时一地一事，而是适用于各时各地各事，不是随便一种流程和具体方法而是最优的流程和具体方法。

目录：
序论
第一篇 建立营销组织
第一章 建立营销组织
第二篇 分析营销机会
概述
第二章 营销调研
第三章 行业分析
第四章 竞争者分析
第五章 顾客分析
第三篇 选择目标市场
概述
第六章 市场细分
第七章 市场需求预测
第八章 选择目标市场
第九章 市场定位策略选择
第四篇 选择营销组合策略
概述
第十章 产品策略选择
第十一章 价格策略选择
第十二章 促销策略选择
第十三章 渠道策略选择
第十四章 物流策略选择
第五篇 控制营销绩效
第十五章 控制营销绩效
第六篇 市场营销新发展
第十六章 市场营销新发展

战略管理操作规范
目录：
序论
第一篇 战略管理概论
第一章 战略管理概论
第二篇 战略分析
概述
第二章 宏观环境分析
第三章 行业环境分析
第四章 内部环境分析
第三篇 战略制定
概述
第五章 战略制定准备
第六章 总休战略选择
第七章 竞争战略选择
第八章 战略方案评价
第四篇 战略实施
第九章 战略实施
第五篇 战略控制
第十章 战略控制

生产作业管理操作规范
目录：
序论
第一篇 生产作业系统的设计
概述
第一章 生产作业系统战略决策
第二章 生产作业技术保证
第三章 作业设计
第四章 工厂布置
第二篇 生产作业系统的运营
概述
第五章 总生产计划
第六章 作业排程
第七章 物料管理
第八章 设备管理
第九章 生产人力资源管理
第十章 质量管理
第十一章 成本管理
第三篇 生产作业系统的优化
概述
第十二章 价值工程与质量改进
第十三章 业务流程再造与供应链管理
参考文献 

管理决策操作规范
目录：
第一篇 独立决策
第一章 信息充足的独立决策
第二章 信息不充足的独立决策
第二篇 互动决策
第三章 信息充足的互动决策（一）：对抗
第四章 信息充足的互动决策（二）：非合作
第五章 信息充足的互动决策（三）：非补偿
第六章 信息充足的互动决策（四）；补偿
第七章 信息不充足的互动决策

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